よくあるご質問Q ＆ A
▼ご予約
Q．観光やビジネスなどで個人宿泊利用ができますか。
A．はい。ご利用いただけます。
HP予約フォーム、またはお電話でご予約ください。
TEL（075）711-2115 FAX（075）701-5256
Q．荷物を先に送りたいのですが。
A．事前にお預かりいたします。
ご宿泊日、ご宿泊者様のお名前を明記の上、下記までお送りください。
〒606-8134 京都市左京区一乗寺竹ノ内町２３ 関西セミナーハウス・修学院きらら山荘 フロント気付
Q．いつからキャンセル料がかかりますか？
A．ご利用日の前日からキャンセル料がかかります。
前日・・・宿泊料金の２０％
当日・・・宿泊料金の８０％
ご連絡がなかった場合・・・宿泊料金の１００％
キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の２日前までにご連絡をお願いします。
▼チェックイン・チェックアウト
Q．最寄り駅から徒歩でどのくらいかかりますか？
A．最寄駅は、叡山電鉄「修学院」駅です。
白川通から東側へ、上り坂を１５分～２０分歩きます。坂の一番上に当館がございます。
Q．タクシー利用でどのくらいかかりますか？
A．叡山電鉄「修学院」駅から、約５分です。料金は６００円～８００円程度。
地下鉄「北山」駅からは約１５分です。料金は１５００～２０００円程度。
※尚、地下鉄の場合「松ヶ崎」駅が最寄り駅ですが、タクシーの交通量が少なく不便なため、北山駅を推奨しております。
Q．チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
A．チェックインは１５時、チェックアウトは１０時でございます。
チェックインは、夜間２２時半までに手続きをお済ませください。
到着が２２時半を過ぎる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
Q．チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
A．フロントにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けくださいませ。
Q．荷物を送ることは、できますか？
A．フロントにて承ります。「宅急便（ヤマト運輸）」を取り扱っております。
またキャリーサービスもご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
▼客室
Q．客室にWi-Fi環境は、ありますか？
A．各宿泊室でご利用いただけます。※別館「桜」「もみじ」を除く
Q．備品やアメニティーは、ありますか？
A．フェイスタオル、バスタオル、ナイトウェア（浴衣）をご用意しております。
その他詳細は、こちらをご覧ください。
Q．各部屋にお風呂は付いていますか？
A．すべての洋室と本館和室「竹」には、ユニットバスが付いております。
別館和室「桜」「もみじ」には浴室がございません。共同浴場をご利用ください。
Q．貸出品には、どのようなものがありますか。
A．加湿器、アイロン、アイロン台、ゲーム類（将棋、オセロ、ジェンガなど）をご用意しております。
台数に限りがございます。予めご了承くださいませ。
Q．子どもの添い寝は可能ですか？
A．未就学のお子様（６歳以下）は、添い寝が可能です。
ベッドをご利用の場合は、大人料金と同額を頂戴いたします。
Q．バリアフリールームはありますか。
A．南棟２階に１室ございます。車いすのご利用も可能です。
▼設備・その他
Q．駐車場はありますか？
A．当施設をご利用のお客様に限り無料でご利用いただけます。
Q．温泉はありますか？
A．共同浴場がございます。
温泉ではございませんが、比叡山の天然伏流水（軟水）を加温しており、つるつるとした肌ざわりが特長です。
ご利用時間は、１７時～２２時です。朝風呂の営業はございません。
※団体利用がない場合は、休業する場合がございます。予めご了承くださいませ。
Q．周辺に飲食店やコンビニは、ありますか？
A．当施設周辺にはございません。
修学院駅周辺には、飲食店、スーパー、コンビニがございます。
当館売店にて、おつまみ（菓子類）、カップ麺、お酒の販売をしております。おタバコの販売はしておりません。
Q．食事のみの利用は可能ですか。
A．可能でございます。事前にご予約ください。
Q．茶室でお抹茶体験をすることができますか？
A．はい。できます。初めての方でも気軽に体験いただけます。
事前にご予約をお願いします。時間は９時～日没頃まで。茶室空き状況に応じて調整させていただきます。
自然に包まれる当館の茶室の雰囲気をお楽しみください。